Maya Chen · Harbor Desk IT
ITサポート
ストレスを抱えたユーザーからのヘルプデスクコールを受けて、どのチケットを優先するか決め、修正方法をわかりやすい英語で説明します。
ITサポートトラックを開始技術職のための英語
英語で自信をもって技術的スキルを説明しましょう。
あなたは自分の仕事を知っています。次は面接官にそれを説明する練習をしましょう。まずはITサポートとソフトウェア開発の現実的な質問から始め、あなた自身の答えを声に出して練習しましょう。
Tell me about your experience.
インタビュートラックを選択
Daniel Okafor · Beacon Loop
ソフトウェア開発
本番環境の問題を声に出してデバッグし、設計のトレードオフについて話し、チームメイトに丁寧にコードレビューのコメントを伝えます。
ソフトウェアトラックを開始実際の面接質問に答える練習
これらはオリジナルの練習例であり、覚えるための答えではありません。詳細をあなた自身の経験に置き換えてください。英語の質問と答えはそのまま英語で、説明はあなたの選んだ言語で提供されます。
How would you help a user who cannot connect to the internet?
ユーザーがインターネットに接続できない時、どのようにサポートしますか？
First, I would ask whether other websites work and whether anyone else has the same problem. Then I would check the connection and explain each step to the user.
まず他のウェブサイトが正常か、同じ問題を抱えている人がいるかを尋ねます。それから接続を確認し、各ステップをユーザーに説明します。
明確な順序を示しましょう：質問、確認、説明。原因を知っているふりをせず、調査する内容を述べましょう。
Tell me about a project you worked on.
あなたが関わったプロジェクトについて教えてください。
I built a small tool that helped our team track support requests. I worked on the search feature and added tests. One challenge was making the results easy to understand.
私はチームがサポートリクエストを追跡するのに役立つ小さなツールを作りました。検索機能に取り組み、テストも追加しました。結果を理解しやすくすることが一つの課題でした。
プロジェクトの名前、あなた自身の貢献、そして一つの課題を挙げましょう。後の質問で詳しく話せる例を使いましょう。
What trade-offs did you consider?
どのようなトレードオフを考慮しましたか？
We compared building the feature ourselves with using a library. The library was faster to integrate, but it gave us less control. We chose it because our deadline was tight.
私たちは機能を自分たちで作成するのとライブラリを使うのを比較しました。ライブラリは統合が早かったですが、制御は少なくなりました。締め切りが厳しかったので、ライブラリを選びました。
2つのオプションを比較し、一つのコストや制限を説明し、選択を状況に結びつけましょう。
完全な模擬インタビューに向けて構築
両方のトラックには13のスピーキングミッションがあります。あなたのレベルで始め、ステップを何度でも見直してください。レベルは英語の難易度を表しており、技術的な専門性を示すものではありません。
- A1 · 到着し、面接官に挨拶する
- A2 · 自分の経験を紹介する
- B1 · 採用担当との電話面接をこなす
- B1 · プロジェクトを説明する
- B1 · チームについて質問する
- B2 · ミスを説明し、学んだことを語る
- B2 · 締め切りのある場合の意見の不一致を処理する
- B2 · 未知のことを学ぶ方法を説明する
- B2 · 不明な質問を明確にする
- B2 · ヘルプデスクのコールを受けるか、回帰を声に出してデバッグします
- B2 · トレードオフについて議論する
- C1 · インシデントをレビューする
- C1 · 完全な模擬インタビューを完了する
聴くことを話す練習に
- 英語の技術討論の短いセクションを聞きます。既に理解しているトピックを選びましょう。
- 問題、選択肢、決定について、1分間の概要を声に出して言いましょう。不明な用語は簡単な言葉で説明します。
- このページから1つの質問に自分の経験を使って答えましょう。録音が役立つ場合は録音し、次に明確な構造で繰り返します。
- フォローアップの質問を自分に投げかけましょう。曖昧な場合は、説明するために確認することを練習します。
英語で次のインタビューを練習
ITサポートまたはソフトウェア開発を選び、回答を構築し、模擬インタビューで終了します。フィードバックを確認し、再度練習してください。これらのトラックはコミュニケーションの向上を目的としており、技術的な知識の評価や採用結果の予測を行うものではありません。
インタビュートラックを選ぶ練習にはサインインしてください。無料の時間には制限があります。