Loqualaのプライバシー

最終更新：2026年9月3日

このページは、Loquala がこのウェブサイトとアプリで何を集め、それをどう使い、ほかに誰が見るのか、そしてやめさせる方法を、はっきり書いたものです。読まれるために書いています。

運営者

ここに書かれたすべてについて、管理者は Loquala です。ご連絡は hello@loquala.com へどうぞ。私たちはプライバシー部門を持つ会社ではなく小さな独立プロジェクトなので、このアドレスは実際に作っている本人に届きます。第27条に基づく EU・英国の代理人はまだ選任していません。それまでは同じアドレスにご連絡ください、必ずお返事します。

集めるもの

このウェブサイトでは、新しい街が開いたときのお知らせをご希望でない限り、何も集めません。ご希望の場合は、メールアドレス、登録したページの言語、同意チェックを入れたという事実を保存します。そのアドレスがご本人のものか確認するメールを送り、確認いただくまでほかには何も送りません。アプリではアカウントを作ります。リンクでサインインした場合はメールアドレス、Google や Apple でサインインした場合はそこから渡される名前とアドレスです。ゲストのアカウントには何の情報も付きません。あわせて、練習から生まれるものを保存します。ノートに保存した単語、セッションの評価、苦手な音、推定レベル、連続記録と使用した分数、そして各キャラクターがあなたの名前やいつもの注文を覚えておくための短いメモです。フィードバックをお送りいただいた場合は、その内容と送信元アドレスを保存します。通知をオンにした場合は、端末を識別するトークンを保存します。

話すときに起きること

会話は録音ではなく、その場限りの音声です。マイクの音声は LiveKit を通って Google Gemini に届き、リアルタイムで聞き取って応答します。Google がそのセッションを後で保持できる設定は意図的にオフにしているので、終われば向こうには何も残りません。発音を練習すると、その短い音声が採点のために Microsoft Azure へ送られ、数値になって戻ります。私たちが保存するのは数値だけで、音声は保存しません。会話の書き起こしはあなたの端末にのみ保存され、7 日後に削除されます。セッション中は会話を採点しフィードバックを書くために OpenAI を経由しますが、その後は誰も保持しません。あなたの声を録音することはなく、私たちのどのシステムにもあなたの音声は存在しません。

根拠

アプリを動かすことはあなたが求めたことですから、アカウントと練習から生まれるものは、申し込まれたサービスを提供するために取り扱います。アクセス解析はあなたの同意があるときだけ動きます。バナーは本当の選択で、許可があるまで何も測定せず、設定からいつでも撤回できます。クラッシュ報告と、スパムや不正利用を防ぐ確認は、アプリを動く状態に保つという私たちの正当な利益に基づきます。クラッシュ報告は、送信前にあなたの言葉・アドレス・識別子が取り除かれます。ウェイティングリストのメールは、チェックボックスでいただいた同意に基づきます。他社のマーケティングのために何かを販売・貸与・共有することはなく、広告のためのプロファイリングも行わず、ここにあなたについての自動化された決定はありません。

保存期間

アカウントと練習データは、あなたがアカウントを削除するまで残ります。削除は設定からご自身で行え、あなたに紐づくものをその場ですべて消します。活動のないゲストアカウントは 30 日後に自動削除されます。端末上の書き起こしは 7 日で期限切れになります。ウェイティングリストのアドレスは配信停止まで残ります。解析イベントは 1 年で期限切れになります。お送りいただいたフィードバックは、アドレスも含め、アカウント削除後も残ります。アカウントの一部ではなく私たちとのやり取りだからです。ご希望であればそれも削除します。サインインしていない訪問者については、無料枠の悪用を防ぐため、利用記録とあわせて IP アドレスを短期間だけ保持します。アカウント削除で消えない唯一のもので、まさにそのために存在します。

ほかに見る相手

いずれも米国の企業で、私たちの指示のもと契約に基づき、欧州委員会の標準契約条項または Data Privacy Framework 認証の枠内でデータを取り扱います。Google（リアルタイム会話、および Android への通知配信）。Microsoft Azure（発音の採点）。OpenAI（会話の採点とフィードバックの作成）。LiveKit（音声の伝送）。Supabase（データベース）と Vercel（サイトとアプリの配信）。Cloudflare Turnstile（サインインや登録の際に人であることを確認するもので、ブラウザが確認を通過したことを記憶する Cookie を保存する場合があります。サイトをまたぐ追跡には使いません）。Sentry（クラッシュ報告の受け取り）。Resend（メール送信）。Apple（iPhone への通知配信）。GitHub（お送りいただいたサポートのご連絡を、返信できるよう非公開のチケットに複製します）。そして、許可いただいた場合のみ、解析のための PostHog。フォント・画像・音声は当サイトから配信しているため、ページの読み込みを第三者が見ることはありません。

解析と、あなたの選択

許可いただいた場合、PostHog を使って、どのページや画面が開かれ、何が押され、どこで離脱するのかを把握します。アプリではさらに、文字をすべて隠した画面の再生を記録します。書いたことや話したことを一言も読まずに、つまずいている様子の「形」だけを見るためです。これはアカウントに対応するランダムな識別子に紐づき、お名前とは結び付きません。同じ識別子が loquala.com への訪問とアプリの利用をつなぎ、その二つがつながっているかを見られるようにします。「いいえ」を選ぶか、バナーを無視した場合、スクリプトも Cookie もイベントも、一切読み込まれません。ほかに Vercel Web Analytics を使っており、これは端末に何も保存せず、誰かを特定することもなく訪問数を数えます。

あなたの権利

私たちが保有するあなたの情報の写しを求めること、訂正、削除、持ち出し、利用の制限、異議の申し立てができます。1 か月以内にお答えします。設定からのアカウント削除でその大半は即座に実現します。それ以外は hello@loquala.com までご連絡ください。送信するすべてのメールに配信停止リンクがあります。解析の同意を撤回するには、設定でオフにするか、次にバナーが表示されたときに「いいえ」を選んでください。撤回は同意と全く同じ手軽さで、アプリの機能は何も失われません。私たちの対応が誤っているとお考えの場合、居住国のデータ保護監督機関（英国では Information Commissioner’s Office）に苦情を申し立てる権利があります。まず私たちにお知らせいただけると嬉しく思います。

子どもについて

Loquala は 16 歳未満の子どもを対象としておらず、子どもの情報を意図的に収集することはありません。お子さんがアカウントを持っているとお考えの場合は hello@loquala.com までご連絡ください、削除します。