Datenschutz bei Loquala

Zuletzt aktualisiert: 3. September 2026

Diese Seite sagt klar, was Loquala erhebt – auf dieser Website und in der App –, was wir damit tun, wer es sonst noch sieht und wie du uns stoppst. Sie ist zum Lesen geschrieben, nicht zum Überstehen.

Wer wir sind

Loquala ist für alles hier Beschriebene der Verantwortliche, und du erreichst uns dazu unter hello@loquala.com. Wir sind ein kleines unabhängiges Projekt, keine Firma mit Datenschutzabteilung – diese Adresse landet bei der Person, die das hier tatsächlich baut. Einen Vertreter in der EU oder im Vereinigten Königreich nach Artikel 27 haben wir noch nicht benannt; bis dahin schreib an dieselbe Adresse, wir antworten.

Was wir erheben

Auf dieser Website: nichts – außer du möchtest benachrichtigt werden, wenn eine neue Stadt öffnet. Dann speichern wir deine E-Mail-Adresse, die Sprache der Seite, auf der du dich eingetragen hast, und die Tatsache, dass du das Einwilligungsfeld angehakt hast. Wir senden eine E-Mail zur Bestätigung, dass die Adresse dir gehört, und vorher geht nichts anderes an sie raus. In der App hast du ein Konto: eine E-Mail-Adresse, wenn du dich per Link angemeldet hast, oder den Namen und die Adresse, die uns deine Google- oder Apple-Anmeldung übergibt; Gastkonten enthalten gar keine Angaben. Daneben speichern wir, was deine Übung hervorbringt: die Wörter in deinem Notizbuch, deine Sitzungsbewertungen, die Laute, die dir schwerfallen, dein geschätztes Niveau, deine Serie und die verbrauchten Minuten – und eine kurze Notiz, die sich jede Figur über dich merkt, damit sie deinen Namen und deine übliche Bestellung kennt. Schickst du uns Feedback, behalten wir, was du geschrieben hast, und die Adresse, von der es kam. Aktivierst du Benachrichtigungen, behalten wir eine Kennung deines Geräts.

Was passiert, wenn du sprichst

Ein Gespräch ist Live-Audio, keine Aufnahme. Dein Mikrofon läuft über LiveKit zu Google Gemini, das in Echtzeit zuhört und antwortet; die Einstellung, mit der Google diese Sitzung für später aufbewahren könnte, haben wir bewusst abgeschaltet – dort bleibt nach dem Ende also nichts. Übst du einen Laut, geht dieser kurze Ausschnitt zur Bewertung an Microsoft Azure und kommt als Zahlen zurück. Wir behalten die Zahlen, nie den Ausschnitt. Das geschriebene Transkript eines Gesprächs liegt nur auf deinem eigenen Gerät und wird nach sieben Tagen gelöscht; während der Sitzung läuft es über OpenAI, damit wir das Gespräch bewerten und deine Rückmeldung schreiben können, und danach hebt es niemand auf. Wir nehmen deine Stimme nie auf, und es existiert in keinem unserer Systeme Audio von dir.

Warum wir das dürfen

Die App zum Laufen zu bringen ist das, worum du gebeten hast – dein Konto und alles, was deine Übung hervorbringt, verarbeiten wir also zur Erfüllung des Dienstes, für den du dich angemeldet hast. Statistik läuft nur mit deiner Einwilligung: Das Banner ist eine echte Wahl, vor deiner Erlaubnis wird nichts gemessen, und du kannst sie jederzeit in den Einstellungen widerrufen. Fehlerberichte und die Prüfungen gegen Spam und Missbrauch stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, die App funktionsfähig und erreichbar zu halten; aus den Fehlerberichten werden deine Worte, deine Adresse und deine Kennungen vor dem Senden entfernt. Die E-Mails der Warteliste stützen sich auf die Einwilligung, die du mit dem Häkchen gegeben hast. Wir verkaufen, vermieten und teilen nichts für fremdes Marketing, erstellen kein Werbeprofil von dir, und nichts hier trifft automatisierte Entscheidungen über dich.

Wie lange wir es behalten

Dein Konto und deine Übungsdaten bleiben, bis du das Konto löschst – das kannst du selbst in den Einstellungen tun, und es entfernt alles, was mit dir verknüpft ist, sofort. Ein Gastkonto ohne Aktivität wird nach dreißig Tagen automatisch gelöscht. Transkripte auf deinem Gerät verfallen nach sieben Tagen. Wartelisten-Adressen bleiben, bis du dich abmeldest. Statistik-Ereignisse verfallen nach einem Jahr. Feedback, das du uns schickst, bleibt nach der Kontolöschung erhalten, Adresse eingeschlossen, weil es ein Gespräch mit uns ist und kein Teil deines Kontos – sag Bescheid, dann löschen wir auch das. Von nicht angemeldeten Besuchern behalten wir kurzzeitig eine IP-Adresse neben den Nutzungsaufzeichnungen, um Missbrauch des kostenlosen Angebots zu verhindern; das ist das Einzige, was die Kontolöschung nicht entfernt, und genau dafür ist es da.

Wer es sonst sieht

Das sind alles Unternehmen in den Vereinigten Staaten, die Daten auf unsere Weisung und vertraglich verarbeiten, abgesichert über die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder ihre Zertifizierung im Data Privacy Framework. Google, für das Live-Gespräch und für die Zustellung von Benachrichtigungen auf Android-Geräten. Microsoft Azure, für die Aussprachebewertung. OpenAI, um ein Gespräch zu bewerten und deine Rückmeldung zu schreiben. LiveKit, das den Ton transportiert. Supabase als unsere Datenbank und Vercel, das Website und App ausliefert. Cloudflare Turnstile, das beim Anmelden oder Eintragen prüft, ob du ein Mensch bist, und ein Cookie setzen kann, das sich das bestandene Ergebnis merkt; es dient nicht dazu, dich seitenübergreifend zu verfolgen. Sentry, das Fehlerberichte empfängt. Resend, das unsere E-Mails versendet. Apple, für Benachrichtigungen auf iPhones. GitHub, wohin eine Supportnachricht von dir in ein privates Ticket kopiert wird, damit wir antworten können. Und, nur wenn du es erlaubst, PostHog für die Statistik. Unsere Schriften, Bilder und Audiodateien liefern wir von unserer eigenen Seite aus – niemand sonst sieht, wie du eine Seite lädst.

Statistik, und die Wahl, die du hast

Wenn du es erlaubst, nutzen wir PostHog, um zu sehen, welche Seiten und Bildschirme geöffnet werden, worauf gedrückt wird und wo Leute aufgeben – und in der App, um eine Aufzeichnung deines Bildschirms mit vollständig ausgeblendetem Text anzulegen, damit wir die Form eines Hängenbleibens sehen können, ohne ein einziges Wort von dem zu lesen, was du geschrieben oder gesagt hast. Sie hängt an einer zufälligen Kennung deines Kontos, nicht an deinem Namen, und dieselbe Kennung verbindet deinen Besuch auf loquala.com mit deiner Nutzung der App, damit wir sehen, ob beides zusammenhängt. Sagst du Nein oder ignorierst das Banner einfach, lädt nichts davon: kein Skript, kein Cookie, kein Ereignis. Außerdem nutzen wir Vercel Web Analytics, das Besuche zählt, ohne etwas auf deinem Gerät zu speichern oder jemanden zu identifizieren.

Deine Rechte

Du kannst eine Kopie von allem verlangen, was wir über dich haben, es berichtigen, löschen, mitnehmen, seine Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen – wir antworten innerhalb eines Monats. Das Löschen deines Kontos in den Einstellungen erledigt das meiste sofort; für alles Übrige schreib an hello@loquala.com. Jede E-Mail von uns enthält einen Abmeldelink. Um die Einwilligung in die Statistik zu widerrufen, schalte sie in den Einstellungen aus oder wähle beim nächsten Banner Nein, danke; der Widerruf ist genauso einfach wie die Zustimmung und kostet dich in der App nichts. Wenn du meinst, wir liegen falsch, darfst du dich bei deiner Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren – in der EU bei der deines Wohnsitzlandes, im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office. Uns wäre lieber, du sagst es zuerst uns.

Kinder

Loquala richtet sich nicht an Kinder unter 16, und wir erheben wissentlich nichts von ihnen. Wenn du glaubst, dass ein Kind ein Konto hat, schreib an hello@loquala.com, und wir löschen es.