Datenschutz bei Loquala

Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026

Diese Seite sagt klar, was Loquala erhebt – auf dieser Website und in der App –, was wir damit tun, wer es sonst noch sieht und wie du uns stoppst. Sie ist zum Lesen geschrieben, nicht zum Überstehen.

Wer wir sind

Vortas LLC, handelnd unter dem Namen Loquala, ist der Datenverantwortliche für alles hier Beschriebene. Schreib uns an 265 Chelmsford St STE 7 PMB 1147, Chelmsford, MA 01824, USA, oder erreiche uns unter hello@loquala.com bei Fragen. Wir sind ein kleiner unabhängiger Betrieb, keine Firma mit einer Datenschutzabteilung, daher erreicht diese Adresse die Person, die das Ganze tatsächlich baut. Wir haben noch keinen Vertreter in der EU oder im Vereinigten Königreich gemäß Artikel 27 ernannt; bis dahin schreibe an dieselbe Adresse und wir werden antworten.

Was wir erheben

Auf dieser Website: nichts – außer du möchtest benachrichtigt werden, wenn eine neue Stadt öffnet. Dann speichern wir deine E-Mail-Adresse, die Sprache der Seite, auf der du dich eingetragen hast, und die Tatsache, dass du das Einwilligungsfeld angehakt hast. Wir senden eine E-Mail zur Bestätigung, dass die Adresse dir gehört, und vorher geht nichts anderes an sie raus. In der App hast du ein Konto: eine E-Mail-Adresse, wenn du dich per Link angemeldet hast, oder den Namen und die Adresse, die uns deine Google- oder Apple-Anmeldung übergibt; Gastkonten enthalten gar keine Angaben. Daneben speichern wir, was deine Übung hervorbringt: die Wörter in deinem Notizbuch, deine Sitzungsbewertungen samt der Rückmeldung dazu, die Laute, die dir schwerfallen, dein geschätztes Niveau, deine Serie und die verbrauchten Minuten – und eine kurze Notiz, die sich jede Figur über dich merkt, damit sie deinen Namen und deine übliche Bestellung kennt. Für dein Repertoire speichern wir außerdem eine Zählung der einzelnen Wörter, die du in Gesprächen und Chats gesagt hast – jedes Wort, wie oft du es gesagt hast, wann zum ersten und zum letzten Mal und bei Verben, welche Form du benutzt hast –, aber nie die Sätze, in denen sie standen; sie wird mit deinem Konto gespeichert, damit sie dir auf alle deine Geräte folgt. Schließt du ein Abo ab, speichern wir dessen Status und die Stripe-Kunden-ID, die es mit dir verknüpft. Schickst du uns Feedback, behalten wir, was du geschrieben hast, und – wenn du angemeldet warst – die E-Mail-Adresse deines Kontos. Aktivierst du Benachrichtigungen, behalten wir eine Kennung deines Geräts. Damit das kostenlose Angebot nicht ausgeschöpft wird, zählen wir die Nutzung pro Konto, pro zufälliger Kennung in einem Cookie in deinem Browser (lt_uid, gesetzt beim Start deiner ersten Sprachsitzung und ein Jahr lang gespeichert) und pro IP-Adresse – die letzten beiden unabhängig davon, ob du angemeldet bist. Beginnst du eine Sprachsitzung, zeichnen wir unabhängig von deiner Entscheidung zur Statistik ein Dienstprotokoll dieser Sitzung auf – welche Aktivität du gestartet hast, deren Sprache und Niveau, wann sie begann und endete, wie sie endete, wie viele Minuten genutzt und wie viele Runden gesprochen wurden – verknüpft mit deiner Konto-ID. Es enthält niemals, was du oder die Figur gesagt haben. Wir nutzen es, um den Dienst zu betreiben und zu sehen, wo Lernende hängenbleiben; es wird mit deinen anderen Kontodaten gespeichert und mit deinem Konto gelöscht.

Was passiert, wenn du sprichst

Ein Gespräch ist Live-Audio, keine Aufnahme. Dein Mikrofon läuft über LiveKit zu Google Gemini, das in Echtzeit zuhört und antwortet; die Einstellung, mit der Google diese Sitzung für später aufbewahren könnte, haben wir bewusst abgeschaltet – dort bleibt nach dem Ende also nichts. Während du sprichst, schickt die App außerdem alles, was du sagst, als kurzen Ausschnitt an Microsoft Azure, das die erkannten Wörter zurückgibt und wie deutlich du sie gesagt hast; dasselbe passiert, wenn du einen Laut übst. Im langsameren Push-to-Talk-Modus, wo er angeboten wird, geht dein Ausschnitt an Azure, um in Text umgewandelt zu werden, Google schreibt die Antwort der Figur, und Azure spricht sie. Wir behalten die Zahlen, nie die Ausschnitte. Das vollständige geschriebene Transkript eines Gesprächs liegt nur auf deinem eigenen Gerät und wird nach sieben Tagen gelöscht. Es läuft über OpenAI, damit wir das Gespräch bewerten, deine Rückmeldung schreiben und die Notiz der Figur über dich aktualisieren können; OpenAI darf das, was wir senden, bis zu 30 Tage zur Missbrauchsprüfung aufbewahren und löscht es dann. Was wir bei uns behalten, ist das Ergebnis: deine Bewertungen, die Rückmeldung, die dir angezeigt wurde – die ein paar deiner eigenen Worte neben einer natürlicheren Formulierung zitieren kann –, und die kurze Notiz jeder Figur über dich. Darüber hinaus behalten wir von dem, was du sagst, nur eine Zählung der einzelnen Wörter, die du benutzt hast, für dein Repertoire – nie die Sätze, in denen sie standen. Wir behalten nie eine Aufnahme deiner Stimme; in keinem unserer Systeme ist Audio von dir gespeichert.

Warum wir das dürfen

Die App zum Laufen zu bringen ist das, worum du gebeten hast – dein Konto und alles, was deine Übung hervorbringt, verarbeiten wir also zur Erfüllung des Dienstes, für den du dich angemeldet hast. Statistik läuft nur mit deiner Einwilligung: Das Banner ist eine echte Wahl, vor deiner Erlaubnis wird nichts gemessen, und du kannst sie jederzeit in den Einstellungen widerrufen. Fehlerberichte und die Prüfungen gegen Spam und Missbrauch stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, die App funktionsfähig und erreichbar zu halten; aus den Fehlerberichten werden deine Worte, deine Adresse und deine Kennungen vor dem Senden entfernt. Die E-Mails der Warteliste stützen sich auf die Einwilligung, die du mit dem Häkchen gegeben hast. Wir verkaufen, vermieten und teilen nichts für fremdes Marketing, erstellen kein Werbeprofil von dir, und nichts hier trifft automatisierte Entscheidungen über dich. Wenn du ein Konto hast, schreiben wir dir eventuell auch zu deinen Gesprächsminuten und deinem Tarif – etwa wenn deine kostenlosen Minuten aufgebraucht sind. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse, dich über einen Dienst zu informieren, den du nutzt; du kannst das in den Einstellungen oder über den Abmeldelink in jeder dieser E-Mails abschalten.

Wie lange wir es behalten

Dein Konto und deine Übungsdaten bleiben, bis du das Konto löschst – das kannst du selbst in den Einstellungen tun, sobald du angemeldet bist. Die Löschung entfernt dein Konto und alles, was deine Übung hervorgebracht hat, sofort – mit einer Ausnahme: Die Aufzeichnung, wie viele Minuten das Konto verbraucht hat und welche Minuten wir erstattet haben, bleibt unter der zufälligen ID des Kontos erhalten – nie unter deinem Namen oder deiner E-Mail –, damit Löschen und Neuanmelden kein kostenloses Kontingent zurücksetzen kann. Die Wortzählung hinter deinem Repertoire wird wie alles andere mit deinem Konto gelöscht. Zahlst du für ein Abo, wird es mit der Kontolöschung sofort gekündigt, und der nicht genutzte Teil des bezahlten Zeitraums wird nicht erstattet. Gäste können ihr Konto nicht in den Einstellungen löschen; ein Gastkonto wird automatisch gelöscht, sobald es älter als dreißig Tage ist und in letzter Zeit nicht genutzt wurde. Transkripte auf deinem Gerät verfallen nach sieben Tagen. Wartelisten-Adressen bleiben, bis du dich abmeldest. Statistik-Ereignisse verfallen nach einem Jahr. Feedback, das du uns schickst, bleibt nach der Kontolöschung erhalten, Adresse eingeschlossen – in unserer Datenbank und in seinem privaten Ticket –, weil es ein Gespräch mit uns ist und kein Teil deines Kontos; sag Bescheid, dann löschen wir auch das. Die Nutzungszähler zu IP-Adressen und Browser-Kennungen sind nicht mit deinem Konto verknüpft, daher entfernt die Kontolöschung sie nicht, und derzeit werden sie auch nicht automatisch gelöscht; sie existieren nur, um Missbrauch des kostenlosen Angebots zu verhindern.

Wer es sonst sieht

Das sind alles Unternehmen in den Vereinigten Staaten, die Daten auf unsere Weisung und vertraglich verarbeiten, abgesichert über die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder ihre Zertifizierung im Data Privacy Framework – mit Ausnahme von Stripe, das auf eigene Rechnung handelt, wie unten erklärt. Google, für das Live-Gespräch, für die Antworten der Figur im langsameren Push-to-Talk-Modus, für manche schriftliche Rückmeldung und für die Zustellung von Benachrichtigungen auf Android-Geräten. Microsoft Azure, für die Aussprachebewertung, um zu transkribieren, was du in einem Gespräch sagst, und für die Sprache, die es dir vorliest. OpenAI, um ein Gespräch zu bewerten und deine Rückmeldung zu schreiben, um die kurze Notiz zu schreiben, die jede Figur über dich führt, um Wörter für dein Notizbuch nachzuschlagen und um Nachrichten, die du uns schickst, ins Englische zu übersetzen. LiveKit, das den Ton transportiert. Supabase als unsere Datenbank und Vercel, das Website und App ausliefert. Cloudflare Turnstile, das beim Anmelden oder Eintragen prüft, ob du ein Mensch bist, und ein Cookie setzen kann, das sich das bestandene Ergebnis merkt; es dient nicht dazu, dich seitenübergreifend zu verfolgen. Sentry, das Fehlerberichte empfängt. Resend, das unsere E-Mails versendet. Apple, für Benachrichtigungen auf iPhones. GitHub, wohin eine Nachricht von dir – mit deiner E-Mail-Adresse, wenn du angemeldet warst – in ein privates Ticket kopiert wird, damit wir antworten können. Stripe, nur wenn du ein Abo abschließt: Beim Bezahlvorgang geben wir Stripe deine E-Mail-Adresse und deine Konto-ID, und Stripe erhebt und verarbeitet deine Zahlungsdaten selbst, als eigenständiger Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung – deine Kartennummer sehen wir nie. Abos werden über Sold through Link, LLC verkauft, den Wiederverkäufer von Stripe, der Händler für den Verkauf ist (Merchant of Record) und beim Bezahlvorgang als „Sold through Link“ erscheint. Und, nur wenn du es erlaubst, PostHog für die Statistik. Unsere Schriften, Bilder und Audiodateien liefern wir von unserer eigenen Seite aus – niemand sonst sieht, wie du eine Seite lädst.

Statistik, und die Wahl, die du hast

Wenn du es erlaubst, nutzen wir PostHog, um zu sehen, welche Seiten und Bildschirme geöffnet werden, worauf gedrückt wird und wo Leute aufgeben – und in der App, um eine Aufzeichnung deines Bildschirms mit vollständig ausgeblendetem Text anzulegen, damit wir die Form eines Hängenbleibens sehen können, ohne ein einziges Wort von dem zu lesen, was du geschrieben oder gesagt hast. Sie hängt an einer zufälligen Kennung deines Kontos, nicht an deinem Namen, und dieselbe Kennung verbindet deinen Besuch auf loquala.com mit deiner Nutzung der App, damit wir sehen, ob beides zusammenhängt. Sagst du Nein oder ignorierst das Banner einfach, lädt nichts davon: kein Skript, kein Cookie, kein Ereignis. Außerdem nutzen wir Vercel Web Analytics, das Besuche zählt, ohne etwas auf deinem Gerät zu speichern oder jemanden zu identifizieren.

Deine Rechte

Du kannst eine Kopie von allem verlangen, was wir über dich haben, es berichtigen, löschen, mitnehmen, seine Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen – wir antworten innerhalb eines Monats. Das Löschen deines Kontos in den Einstellungen erledigt das meiste sofort; für alles Übrige schreib an hello@loquala.com. Jede E-Mail von uns enthält einen Abmeldelink. Um die Einwilligung in die Statistik zu widerrufen, schalte sie in den Einstellungen aus oder wähle beim nächsten Banner Nein, danke; der Widerruf ist genauso einfach wie die Zustimmung und kostet dich in der App nichts. Wenn du meinst, wir liegen falsch, darfst du dich bei deiner Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren – in der EU bei der deines Wohnsitzlandes, im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office. Uns wäre lieber, du sagst es zuerst uns.

Kinder

Loquala richtet sich nicht an Kinder unter 16, und wir erheben wissentlich nichts von ihnen. Wenn du glaubst, dass ein Kind ein Konto hat, schreib an hello@loquala.com, und wir löschen es.